よくあるご質問

Q
カートに品物を追加できません
A
異なる温度帯の商品を選択していないかご確認ください。

温度帯にて管理しておりますので、冷凍・冷蔵は同時の購入はできない設計となっております。
恐れ入りますが、いずれかを注文完了まで行い、再度もう一方をご注文下さい。
Q
領収書の発行は可能ですか?
A
マイページより発行できます。

確認方法:【マイページ>購入履歴>購入履歴詳細】
商品発送後より発行可能となります。 ※インボイス対応領収書です。
Q
手数料について
A
本カートでの手数料は代金引換でのご購入に対してのみかかります。

なお、9,000円以上ご購入の場合は当該手数料は無料となります。
Q
商品の発送状況を知りたい
A
ご注文後の商品につきましては、マイページにて状況のご確認が可能となっております。

【マイページ>購入履歴>購入履歴詳細】
Q
ポイントに有効期限はありますか?
A
付与されてから2年間(730日)が有効期限となっております。
Q
ポイントの付与率は何%ですか
A
通常は0.5ポイントです。
キャンペーン実施時などは予告なく変更となる場合がございます。
Q
パスワードが登録できません
A
パスワードは半角英数字8文字以上での設定いただいております。